Questa definizione l’ho letta l’altro giorno in un articolo del più grande esperto italiano di marketing – Frank Merenda – e la voglio condividere con te..
Ne consegue che il risultato del cliente per lui è MENO importante del suo incasso personale.
Il professionista, invece, dice SEMPRE la verità al cliente, anche quando ciò comporta il dover rimandare un ordine o addirittura non concluderlo affatto.
Quindi la differenza reale tra un dilettante e un professionista risiede essenzialmente nell’ONESTÀ.
Il dott. Antonio Mesina, questa differenza l’ha imparata a sue spese.
Si tratta di un nostro cliente che tre anni fa ha realizzato DUE impianti fotovoltaici, uno a Nuoro e l’altro a Cagliari. 
Li ha fatti installare in contemporanea, insomma mentre noi eravamo alle prese con l’impianto di Nuoro, a Cagliari un’impresa locale (me ne guardo bene dal fare nomi) stava lavorando sul secondo impianto.
Il nostro cliente vive a Cagliari e a Nuoro viene circa due volte l’anno sempre di fine settimana.
Questa domenica ho approfittato della sua presenza per verificare che l’impianto installato da noi stesse funzionando bene.
Ah si… domenica non sono andato al mare…)
Comunque… tutto ok, un orologio!
La produzione dopo tre anni resta al di sopra delle nostre previsioni, eccetera eccetera.
Finita la verifica ci siamo fermati a fare due chiacchiere prima di dare sfogo alle mascelle e davanti ad un aperitivo mi ha raccontato che NON È PER NIENTE SODDISFATTO dell’impianto che ha fatto installare a Cagliari.
Il motivo?
Indovina un po’.
…Ha a che fare col titolo di questo breve articolo.
Quando il cliente è in casa e se ne accorge… riarma e riparte.
Ma ogni volta che deve assentarsi per qualche giorno, non parte mai tranquillo.
Al suo ritorno è matematico che l’impianto sia in blocco.
Immagina se questo problema l’avesse avuto l’impianto di Nuoro, che controlla due volte l’anno…
Tradotto il dott. Mesina, sono tre anni che perde denaro!
Dall’idea che mi sono fatto, si tratta di un banale errore in fase di dimensionamento che con un piccolo intervento il problema si risolve.
Ma, nonostante le ripetute telefonate, nessuno si è mai presentato a casa sua.
Neanche per dare un occhiata!
Per carità, a tutti può capitare di sbagliare ma l’importante è INTERVENIRE E RIMEDIARE.
Ora ce ne occuperemo noi…
Gli ho chiesto di raccontare la sua esperienza in un breve VIDEO e lui ha accettato.
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Come fai a capirlo?
Ti do un indizio…
Chiedi da quanti anni l’azienda installa impianti fotovoltaici.
Se poi tuo cugino che fa l’idraulico, ti dice che lui è capace… Fai pure.
Diffida come la peste di aziende generaliste!
Hai presente quei furgoni in cui c’è scritto: ristrutturazioni, impianti idraulici, impianti fotovoltaici, pavimentisti, trasclocchi e Dio sa cos’altro…
9 su 10 in questo caso NON hai a che fare con un PROFESSIONISTA.
Non basare la tua scelta sul prezzo più basso.
Se una cosa costa poco probabimente c’è un motivo. Non trovi?
Per farti un esempio terra terra, solamente nel quadro elettrico, non utilizzando – come la norma IMPONE – DIFFERENZIALI DI CLASSI A, è possibile raschiare qualche centone… 
Il risultato è quello che in caso di guasto a terra proveniente dall’inverter, l’interrutore potrebbe non rilevare correttamente il problema e non intervenire. Creando una situazione di estremo pericolo.
Se spendi poco, probabilmente stai minando la sicurezza della tua famiglia.
Questo è solo un esempio applicato sul componente meno costoso degli impianti fotovoltaici.
Immagina quanto il costo può variare se la stessa “politica” la si applica anche a moduli fotovoltaici e inverter.
FATTI DARE DELLE REFERENZE.
Chiedi nome e cognome di clienti con i quali puoi metterti in contatto e accertati che siano soddisfatti.
A proposito di clienti REALI cliccando QUA ne trovi qualcuno.
Ora, qualche consiglio te l’ho dato, ora sta a te mettere in pratica!
Certo è che se vuoi andare sul sicuro, clicca qua e Richiedi la tua consulenza senza impegno.
Se ti serve un imbianchino non ti possiamo aiutare… sono 13 anni che facciamo SOLO impianti fotovoltaici.
PS: Ho bisogno del tuo AIUTO!
– Se lo hai trovato interessante, scrivilo nei commenti o in risposta a questa mail.
– Se al contrario non ti è piaciuto, scrivilo comunque. Tranquillo… non mi offendo.
Lo scopo è quello di darti contenuti sempre più interessanti e per fare questo la TUA OPINIONE è di grande aiuto.
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